Тезисы
Периодически в работе мы сталкиваемся с диалогами, важность которых заставляет нас испытывать большой стресс и сильные негативные эмоции — и часто именно они влияют на наш рост и карьеру.
К таким диалогам относятся, например, общение с руководителем или заказчиком при срыве сроков, разговор о повышении зарплаты, получение негативной обратной связи и взаимодействие при конфликтах в команде.
В докладе разберем как подготовку и пошаговый алгоритм подобных диалогов на реальных кейсах, так и способы управления стрессом и своим состоянием в таких коммуникациях, т.к. именно умение контролировать себя часто является главным фактором успеха.
Аудитория
Project-manager, team-lead, manager, everyone.
Уровень сложности
Any-level.
Презентация (на Я.Диске)
Больше 13 лет занимается backend-разработкой, последние 8 лет работает на руководящих позициях. Участник отраслевых конференций, спикер, ментор. Серьёзно увлекается игрой в мафию.