Как эмпатия помогает в работе с командой и клиентом

Management

Product

Management

28 мая, 15:00 (GMT+7)

Зал №1

Тезисы

Действительно ли эмпатия — главное качество лидера.
На что ты променял эмпатию и как ты за это пострадаешь.
Почему эмпатия сделает тебя конкурентоспособным.
Как эмпатия поможет в работе с командой и клиентом.

Аудитория

Project-manager, product-manager, manager, everyone.

Уровень сложности

Any-level.

Оцените доклад

Презентация (на Я.Диске)

Записи выступлений доступны платным участникам CodeFest
В свободном доступе появятся через пол года

Залогиниться

Design in Business

Наталья Тилли

Эксперт в области трансформации, внедрения инноваций и клиентоцентричного подхода. Помогает компаниям создавать значимый клиентский опыт с помощью дизайн-мышления и сервис-дизайна: медицина, производство, строительство, туризм, образование. Твердый сторонник объединения данных, качественной информации и эмпатии к клиенту для принятия обоснованных бизнес-решений. Участник жюри ежегодной премии по клиентскому опыту «СХ Awards». Ведет телеграмм-канал «Практики здравого смысла».

Эксперт в области трансформации, внедрения инноваций и клиентоцентричного подхода. Помогает компаниям создавать значимый клиентский опыт с помощью дизайн-мышления и сервис-дизайна: медицина, производство, строительство, туризм, образование. Твердый сторонник объединения данных, качественной информации и эмпатии к клиенту для принятия обоснованных бизнес-решений. Участник жюри ежегодной премии по клиентскому опыту «СХ Awards». Ведет телеграмм-канал «Практики здравого смысла».

Другие спикеры секции Management

Глеб Михеев

Управление через ценности

Алексей Пименов

Управление зависимостями

Александр Бындю

Антихрупкость в IT или как полюбить изменения

Евгений Антонов

Как не выстрелить в ногу своей карьере

Руслан Остропольский

Подходы и инструменты кастомизации процессов разработки

Елена Щеплова

Как с помощью продуктового подхода мы растим счастье курьеров Яндекс Еды

Андрей Смирнов

Как автоматизировать операционную работу руководителя, чтобы работать меньше?

Александра Прокшина

Трудные диалоги — как вести сложные коммуникации

Тинькофф

Екатерина Чернова

Как тимлиду сократить Time to market с помощью ревью процессов

VK, Одноклассники

Вера Маневич

Что нужно знать ~~тимлиду~~ всем про обучение и развитие в 2023-м?

Константин Волков

Ошибки управления: Путешествия во времени

Инфосистемы Джет

Ольга Елисеева

Как тимлиду оценить успешность в своей роли?

Еще на тему Management

Александр Тоболь

Над пропастью Web 3

Независимый тренер

Анна Обухова

Техники управления энергией

Сергей Иванов

Deep Food Tech. Вызовы будущего, бизнес настоящего

Олег Бондарь

OpenSource — не швейцарский нож!

Иван Бондаренко

Полный «Писец», или как записать вашу речь в текст бесплатно, без смс и Whisper

VK, ВКонтакте

Михаил Шваркунов

Как мы ВКонтакте ускоряем ~~тесты~~ получение результатов тестов

Ренат Баширов

Аватары в Metaverse

Серёжа Попов

Что будем делать с джуниорами?

VK, ВКонтакте

Сергей Спиренков

Как бы сложилась судьба фотографа, если бы NFT появились 10 лет назад

VK, ВКонтакте

Дмитрий Задохин

Как в России развивается low-coding, и как будет развиваться в будущем

Павел Сушин

Как вырастить динозавра: масштабирование платформы YTsaurus от 200 до 20’000 хостов

Егор Гордовский

Инновационный дата-центр: шокирующие факты и особенности

Тинькофф

Светлана Охина

Дизайн невидимых процессов

Антон Черноусов

OpenSource — не швейцарский нож!

Анфиса Кокорина

Ведение международного бизнеса российскими разработчиками — правовые инструменты

ИНКО, ИНКО ПАТЕНТ

Екатерина Шехтман

Охрана прав на IT продукт. Новые вызовы ИИ

Светлана Вазина

Охрана прав на IT продукт. Новые вызовы ИИ

Татьяна Фокина

Заменят ли нас нейросети?

Анастасия Абрашитова

Расскажи об этом!

VK, Учи.ру

Надежда Терехова

Новый лид на удаленке — как не быть «говорящей головой» и завоевать доверие команды

ИНКО ПАТЕНТ

Арина Эккарт

Охрана прав на IT продукт. Новые вызовы ИИ

Семён Факторович

Пишем и актуализируем архитектурную документацию

Евгений Перец

Заменят ли нас нейросети?

Люба Шептуховская

Открытый дизайн-процесс: как подружить разработчиков и дизайнеров

Positive Technoligies

Игорь Агиевич

Влияние привычных проблем безопасности веба 2.0 на безопасность блокчейн сетей

ИП Порядин И.А.

Дмитрий Развозжаев

Заменят ли нас нейросети?

Дарья Сабирова

Принципы работы над специализированными интерфейсами

Олег Мохов

Что будем делать с джуниорами?

Дарья Прокуда

Тренд на growth и цифровизацию

Дмитрий Кожевников

Прикладной обмен экспертизой между разработчиками и QA

Павел Гершевич

Многомодульность на Flutter или как не выстрелить себе в ногу

VK, ВКонтакте

Дамир Богданов

Как в России развивается low-coding, и как будет развиваться в будущем

Тинькофф

Алексей Мерсон

Как в России развивается low-coding, и как будет развиваться в будущем

Павел Спирин

Web 3.0 из прошлого в будущее

Алиса Боярских

С чего начать выстраивать UX-культуру в своем продукте, и почему это важно

Саша Шинкевич

Что будем делать с джуниорами?